• XM Open Registration
  • Sales
  • after sales
  • Jaminan Ketersediaan Sparepart
  • service
  • call center

Penjualan

Pembelian FUSO di dealer PC dan sebaliknya :

Q: apakah bisa membeli unit FUSO di dealer PC?
A: Bisa. Untuk info lebih lanjut silakan hubungi dealer terdekat.

Q: apakah syarat pembelian FUSO di dealer PC dan sebaliknya?
A: Semua ketentuan pembelian unit FUSO & PC sama. Info lebih lanjut silakan hubungi atau
datang langsung ke dealer-dealer terdekat.

Kontak sales yang bisa di hubungi oleh customer :

Q: Adakah kontak sales yang bisa saya hubungi?
A: Anda bisa menghubungi call center kami di nomor 0813 8333 5969

Tata cara pembelian :

Q: jika saya ingin melakukan pembelian bagaimana caranya?
A: bila secara offline. Anda bisa langsung datang ke dealer-dealer terdekat. Tim Sales kami akan sangat senang melayani & membantu Anda.

Q: Apakah bisa melakukan pembelian mobil secara online?
A: Ya Bisa.  Anda bisa langsung mengisi form unit purchase yang ada di website kami. Setelah pengisian form, Anda akan dihubungin oleh tim sales kami untuk konfirmasi. Untuk mengisi form unit purchase klik disini.

Tata cara pembayaran :

Q: Bagaimana tata cara pembayaran?
A: Kredit : pelanggan diharapkan untuk menunggu rilis persetujuan dari leasing, saat sudah ada surat dari leasing, pelanggan bisa membayarkan uang sesuai yang tertera di surat leasing tersebut dan nomer rekening yang telah ditentukan.
Cash : Bisa langsung bayar di kasih atau nomer rekening yang telah disediakan.

Apa saja surat atau dokumen yang harus dilengkapi saat melakukan pembelian kredit / cash?

Q: surat apa yang harus saya lengkapi saat akan melakukan pembelian?
A: Bila perorangan: KTP, Slip Gaji, Print out Tabungan, KK
Bila Perusahaan : Rekening kantor, NPWP, Data Perusahaan, TDP, Domisili, SIUP, Print out tabungan perusahaan.

Tentang ketentuan SPK (surat pembelian kendaraan) :

Q: Bila SPK sudah keluar dan saya membatalkan pembelian apakah uang akan kembali?
A: Bila ada pembatalan sepihak dari customer karena alasan yang tidak jelas, maka uang tidak akan kembali dan dianggap hangus.

Q: Bila SPK sudah keluar dan tidak di approve dari kredit atau tidak mendapat persetujuan dari leasing, apakah uang akan kembali?
A: Ya. uang akan di kembalikan 100%.

Q: Apakah bila unit atau tipe kendaraan yang di minta tidak tersedia, uang akan kembali?
A: Ya. Jika unit & tipe yang diinginkan tidak tersedia, maka uang akan dikembalikan 100%.

Q: Berapa lama proses pengembalian?
A: Proses pengembalian paling cepat 10 hari kerja.

Leasing :

Q: Bila saya terbiasa menggunakan leasing tertentu, apakah saya bisa mengajukan leasing tersebut sebagai pembayaran untuk unit yang saya beli?
A: Tidak menutup kemungkinan. Tim sales kami sebisa mungkin akan mengurus leasing yang Anda ajukan.

Berapa lama proses surat-surat STNK & BPKB selesai :

Q: Berapa lama surat STNK & BPKB akan keluar?
A:  Tergantung unit. Bila unit CKD biasanya 2 minggu selesai. Bila CBU dalam waktu sebulan.

Berapa lama mobil di kirim & kemana?

Q: berapa lama mobil akan di kirim?
A: 3 hari kerja. Setelah total DP dan tanda jadi dibayarkan.

Q: Apakah ada biaya pengiriman unit?
A: selama pembelian di jabotabek dan pembelian dealer juga jabotabek tidak ada biaya pengiriman. Tapi bila di luar itu ada biaya ekspedisi/pengiriman.

Keuntungan yang didapatkan saat membeli mobil di BRA
Mengenai customer yang ingin melakukan test drive *syarat & ketentuannya* :

Q: Saya ingin melakukan test drive, apakah ada syarat-syarat yang harus dipenuhi?
A: harus mempunyai SIM A.

Q: Dimana saya bisa melakukan test drive?
A: bisa dilakukan di dealer terdekat atau di rumah customer. Tergantung permintaan.

Q: apakah saya bisa melakukan appointment untuk test drive secara online?
A: Bisa. Anda bisa langsung mengisi form Test Drive yang ada di website kami, klik di sini. Setelah Anda mengirimkan form test drive, Tim kami akan segera menghubungi Anda.

Layanan After Sales

Q: Berapa lama saya harus menunggu saat mobil saya di service?
A: tergantung mobil yang di service apakah service ringan, sedang atau berat.

Q: Fasilitas apa saja yang disediakan selama saya menunggu proses service mobil selesai?
A: tersedia ruang tunggu untuk Customer yang dilengkapi dengan WIFI dan disediakan makan siang dan juga coffee break.

Q: Metode pembayaran apa saja yang tersedia di dealer BRA?
A: Cash, Debit BCA, kartu kredit untuk semua bank atau transfer melalui rekening BCA.

Q: Bisakah saya melakukan service tanpa datang langsung ke bengkel?
A: Bisa. Kami menyediakan layanan Home Service. Untuk info lebih lanjut bisa langsung menghubungi call center kami.

Q: Jika mobil saya mengalami masalah di tengah jalan, apakah ada layanan Derek atau service panggil yang bisa datang ke TKP?
A: Kami menyediakan layanan darurat siaga 24 jam dan dalam layanan itu sudah termasuk Derek.

Q: Jaminan & garansi apa yang akan saya dapatkan setelah melakukan service di bengkel?
A: Anda akan mendapatkan garansi service selama 2 minggu atau 1000 kilometer.

Q: Dimana saya dapat memesan sparepart/aksesoris kendaraan saya?
A: Anda bisa mengisi form sparepart yang ada di website kami. Klik disini

Atau bisa langsung datang ke dealer terdekat ataupun menghubungi call center kami.

Q: Saya tertarik untuk bergabung bersama tim BRA, dimana saya bisa mendapatkan info karir?
A: silakan mengunjungi page karir yang tersedia di website kami atau klik di sini.

Jika ada pertanyaan lain yang ingin Anda tanyakan silakan menghubungi call center kami
0813 8333 5969